FAQ

Retrouvez ici les question qu’on nous pose le plus fréquemment

Vos questions sur l’identité visuelle de votre entreprise (logo, charte graphique…)

Comment se déroule votre projet d’identité visuelle ?

Découverte

On prend le temps de vous connaître : votre activité, vos valeurs, votre cible, vos concurrents, vos ambitions. C’est la base de tout.

Exploration créative

Recherches graphiques, moodboards, références artistiques. On pose les bases de votre futur univers visuel et on vous le présente pour validation.

Création

On conçoit votre logo et votre identité visuelle. On vous présente des propositions argumentées, pas 50 versions pour vous perdre.

Ajustements

Allers-retours constructifs jusqu’à ce que l’identité soit vraiment la vôtre.

Livraison

Fichiers sources complets, charte graphique détaillée, guide d’utilisation. Et on reste disponibles pour la suite.

Vos questions, nos réponses :

Mon entreprise est encore petite, est-ce vraiment utile d’investir dans un logo professionnel dès maintenant ?

Oui, et c’est même le meilleur moment. Votre logo sera présent dès le premier jour sur tous vos supports : cartes de visite, site web, devis, factures, réseaux sociaux. Un logo amateur envoie un signal : « je ne prends pas mon activité au sérieux. » Un logo professionnel dit : « je suis là pour durer. »

Et refaire son logo plus tard coûte cher : il faut tout changer (supports imprimés, site web, enseignes…) et vous perdez une partie de votre reconnaissance. Autant partir sur de bonnes bases dès le départ.

Je ne sais pas du tout ce que je veux, vous pouvez m’aider ?

C’est même notre spécialité. La plupart de nos clients arrivent en disant : « Je sais que j’ai besoin d’un logo, mais je ne sais pas par où commencer. »

On a une méthode :

  1. On vous pose les bonnes questions : votre activité, vos valeurs, votre cible, ce qui vous différencie, vos ambitions
  2. On vous montre des références pour identifier ce qui vous parle (ou vous rebute)
  3. On analyse votre marché pour voir ce qui se fait (et ce qu’il faut éviter)
  4. On vous guide vers une direction créative cohérente avec votre projet

À la fin du brief, vous aurez une vision beaucoup plus claire. Et nous, on saura comment commencer le travail sur votre logo.

J’ai déjà un logo mais il fait « amateur ». Vaut-il mieux le moderniser ou tout recommencer ?

Ça dépend de plusieurs facteurs :

On peut moderniser si :

  • Le concept de base est bon (symbole pertinent, idée forte)
  • Vous avez déjà une certaine notoriété avec ce logo
  • Le problème est surtout technique (typo datée, couleurs fades, proportions bancales)

Mieux vaut recommencer si :

  • Le logo actuel ne représente pas du tout votre positionnement
  • Il ressemble à celui de 10 concurrents
  • Il a été fait sur Canva ou un générateur automatique
  • Vous n’avez aucun attachement émotionnel à ce logo

On peut vous conseiller en fonction de votre situation spécifique. Envoyez-nous votre logo actuel, on vous dit honnêtement ce qu’on en pense.

Combien de propositions vais-je recevoir ? Et si aucune ne me plaît ?

Ça dépend de la formule choisie :

  • Start Line : 1 proposition forte et jusqu’a 2 révisions
  • Essential Line : 2 pistes créatives + 3 à 4 révisions par piste
  • Créative Line : 3 à 4 pistes + révisions illimitées (dans la limite du raisonnable)

Si vraiment aucune piste ne vous convient, on en discute pour comprendre pourquoi, et on repart sur de nouvelles bases. Mais honnêtement, ça n’arrive quasiment jamais. Pourquoi ? Parce qu’on commence par un brief ultra-détaillé. On ne crée rien avant d’avoir parfaitement compris votre projet, votre vision, vos goûts.

Ma charte graphique sera-t-elle utilisable par un imprimeur ou un développeur web ?

Oui. Elle est conçue pour être opérationnelle immédiatement : codes couleurs pour l’impression (CMJN) ET le digital (RVB/HEX), typographies prêtes à l’emploi, fichiers aux formats professionnels standards.

Combien de temps faut-il pour créer un logo et une charte graphique ?

Ça dépend de la formule et de votre urgence :

  • Start Line : en général sous 15 jours
  • Essential Line : compter plutôt un moi (le temps de bien faire les choses)
  • Créative Line : cela va dépendre du projet, de vos attentes

Ces délais incluent les allers-retours avec vous pour validation. Si vous répondez vite, on peut gagner quelques jours. Si vous prenez votre temps pour réfléchir, ça peut s’étirer un peu. L’important, c’est de ne pas bâcler, il faut que vous preniez le temps de consulter vos partenaires.

Fournissez-vous les fichiers sources ? Dans quels formats ?

Oui, tous les fichiers sources vous sont livrés. Vous recevez :

Formats vectoriels (redimentionnable à l’infini sans perte de qualité) :

  • .AI (Adobe Illustrator – fichier de travail original)
  • .EPS (compatible tous logiciels pro)
  • .SVG (pour le web)
  • .PDF (vectoriel haute qualité)

Formats images (pour utilisation directe) :

  • .PNG (fond transparent, plusieurs tailles)
  • .JPG (fond blanc, plusieurs tailles)

Versions (en fonction de l’offre choisi) :

  • Couleur
  • Noir et blanc
  • Négatif (logo blanc sur fond foncé)
  • Symbole seul
  • Nom seul (si pertinent)

Vous avez tout ce qu’il faut pour n’importe quel usage : impression, web, broderie, gravure, signalétique.

Vais-je vraiment posséder mon logo ?

Vous possédez les droits d’exploitation de votre logo, formalisés par un contrat de cession de droits. C’est une securité essencielle pour vous ! Sans lui, vous ne possédez rien.

Le contrat précise exactement ce que vous pouvez faire avec le logo (territoire, supports, durée). Généralement, la cession est valable 10 ans avec renouvellement automatique aux mêmes conditions. Vous pouvez utiliser votre logo librement sur tous les supports prévus au contrat, le reproduire, le décliner (sans le dénaturer), et même le transmettre si vous vendez votre entreprise.

Tout est clair, tout est écrit, vous dormez tranquille.

Pourquoi certaines identités visuelles coûtent 600€ et d’autres 10 000€ ?

Parce qu’une identité, ce n’est pas qu’un dessin. C’est :

  • Le temps passé à comprendre votre marché (analyse concurrence, cible, positionnement)
  • Le nombre de pistes créatives explorées
  • Les révisions et ajustements
  • La charte graphique complète ou juste le logo
  • Les déclinaisons fournies (versions, couleurs, formats)
  • Les livrables inclus (cartes de visite, supports print…)
  • L’accompagnement stratégique
  • L’expérience et le talent du graphiste

Un logo a 600€ c’est idéale pour les autos entrepreneurs, les petites entreprise qui n’ont pas vocation à dépasser le marché local. Idéal pour démarrer avec un budget limité tout en ayant un rendu professionnel. Une charte graphique complète à 10 000€, c’est des semaines de réflexion stratégique, plusieurs directions artistiques explorées, une charte complète et un accompagnement global.

Vos questions sur votre site internet

Comment se déroule la création de votre site web ?

Découverte

RDV pour comprendre votre activité, votre cible, vos objectifs, vos contenus disponibles. On cadre ensemble le périmètre du projet.

Exploration créative

Moodboard visuel, choix des ambiances, validation de la direction artistique. On s’aligne avant de créer.

Création

Design des pages, intégration WordPress, personnalisation complète. On construit votre site en cohérence avec votre identité visuelle.

Ajustements

Présentation du site en cours, allers-retours, ajustements. Vous validez chaque étape.

Mise en ligne

Présentation du site en cours, allers-retours, ajustements. Vous validez chaque étape.

On vous forme à l’administration de votre site. Vous repartez autonome, vous n’êtes pas dépendant de nous pour chaque modification.

Formation et autonomie

Vos questions, nos réponses :

Combien de temps faut-il pour créer mon site ?

Ça dépend de la formule et de votre urgence :

  • Start Line : en général sous 15 jours
  • Essential Line : compter plutôt un moi (le temps de bien faire les choses)
  • Créative Line : cela va dépendre du projet, de vos attentes

Ces délais incluent les allers-retours avec vous pour validation. Si vous répondez vite, on peut gagner quelques jours. Si vous prenez votre temps pour réfléchir, ça peut s’étirer un peu. L’important, c’est de ne pas bâcler, il faut que vous preniez le temps de consulter vos partenaires.

Je dois fournir quoi pour que vous créiez mon site ?

Le strict minimum :

  • Votre logo (ou on le crée si vous profiter de nos offre identité visuelle+ site web)
  • Une description de votre activité
  • Vos coordonnées (adresse, téléphone, email)
  • Quelques photos (même prises au smartphone)

L’idéal :

  • Vos textes rédigés (ou au moins les idées clés)
  • Des photos professionnelles
  • Vos réseaux sociaux
  • Des exemples de sites que vous aimez (ou détestez)

Si vous n’avez rien : Pas de panique. On peut rédiger vos textes, sourcer des photos pro, et créer l’ensemble du contenu pour vous.

Vous n’avez même pas besoin de savoir ce que vous voulez. On vous guide.

Mon site sera-t-il bien visible sur Google ?

Oui, mais avec des nuances importantes.

Ce qu’on fait (inclus) :

  • Optimisation technique SEO (vitesse, structure, balises)
  • Responsive parfait (mobile-friendly = critère Google)
  • Contenu optimisé avec mots-clés pertinents
  • Soumission à Google pour indexation rapide

Résultat : Votre site est optimisé pour être bien référencé. Google le trouvera, l’analysera, et le jugera de qualité.

Mais : Être « bien visible sur Google » dépend aussi de :

  • La concurrence dans votre secteur (si 500 concurrents visent les mêmes mots-clés, ça prend du temps)
  • Le contenu régulier (Google aime les sites qui publient, évoluent, vivent)
  • Les backlinks (liens depuis d’autres sites vers le vôtre)

On vous positionne dans les meilleures conditions. Mais le SEO est un travail continu, pas un bouton magique. On peut vous accompagner sur une stratégie SEO long terme si besoin (articles de blog, netlinking…).

Mon site sera-t-il bien affiché sur mobile ?

Oui. Et ce n’est pas une option, c’est une obligation.

Plus de 60% des visites web se font sur mobile. Si votre site est moche ou illisible sur smartphone, vous perdez 60% de vos visiteurs.

On travaille en mobile-first : on conçoit d’abord pour mobile, puis on adapte au desktop. Résultat : votre site est parfait sur tous les écrans (smartphone, tablette, ordinateur).

On teste sur iPhone, Android, différentes tailles d’écran. Rien n’est laissé au hasard.ous preniez le temps de consulter vos partenaires.

 Vous pouvez intégrer un formulaire de contact, une carte Google Maps, mes réseaux sociaux ?

Oui, tout ça est inclus par défaut dans toutes nos formules.

Inclus systématiquement :

  • Formulaire de contact (avec protection anti-spam)
  • Carte Google Maps avec votre adresse
  • Liens vers vos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn…)
  • Mentions légales et politique de confidentialité (RGPD)

On peut aussi ajouter :

  • Chat en ligne (type Messenger, WhatsApp)
  • Prise de rendez-vous en ligne (Calendly, etc.)
  • Newsletter (collecte d’emails)
  • Avis clients / Témoignages
  • Galerie photos / Portfolio
  • FAQ
  • Blog

Dites-nous ce dont vous avez besoin, on l’intègre

Je pourrai modifier mon site moi-même après la livraison ?

Oui, complètement.

C’est même l’un des gros avantages de WordPress : vous êtes autonome.

Ce que vous pourrez faire facilement :

  • Modifier les textes
  • Changer les photos
  • Ajouter une nouvelle page
  • Publier des articles de blog
  • Mettre à jour vos coordonnées
  • Modifier vos horaires, tarifs, etc.

On vous forme à gérer votre site en autonomie (formation incluse : 1h à 2h selon la formule). Vous recevez aussi des tutoriels vidéo.

Ce pour quoi vous aurez besoin de nous :

  • Refonte graphique majeure
  • Ajout de fonctionnalités complexes
  • Problèmes techniques avancés

Mais pour la gestion quotidienne : vous êtes 100% autonome.niez le temps de consulter vos partenaires.

L’hébergement et le nom de domaine sont-ils inclus ?

Oui, la première année est offerte dans toutes nos formules.

On s’occupe de tout :

  • Achat du nom de domaine (ex: votre-entreprise.fr)
  • Hébergement performant (serveurs rapides et sécurisés)
  • Certificat SSL (le petit cadenas HTTPS, obligatoire)
  • Emails professionnels (contact@votre-entreprise.fr)

Après la première année : Vous devez renouveler l’hébergement et le nom de domaine. Coût : environ 100-150€ par an selon vos besoins (trafic, stockage, nombre d’emails).

Vous pouvez soit :

  • Continuer avec nous (on gère tout pour vous)
  • Gérer vous-même chez un hébergeur de votre choix (OVH, O2Switch, etc.)

Vous restez propriétaire de votre nom de domaine et de vos fichiers. Liberté totale.

Vous créez juste le site ou vous m’aidez aussi sur la stratégie ?

On ne fait pas que du code et du design. On pense stratégie.

Dès le brief, on vous pose les vraies questions :

  • C’est quoi l’objectif de votre site ? (vendre, générer des contacts, informer, convaincre ?)
  • Qui est votre cible ? (professionnels, particuliers, jeunes, seniors…)
  • Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ?
  • Quelle action voulez-vous que les visiteurs fassent ? (appeler, remplir un formulaire, acheter, s’inscrire…)

Ensuite, on construit le site en fonction de ces réponses :

  • Structure des pages pensée pour convertir
  • Textes orientés vers l’action
  • Design qui guide le visiteur
  • Boutons d’appel à l’action bien placés

On ne crée pas « un beau site ». On crée un outil de communication qui travaille pour vous.

Combien de pages mon site doit avoir ?

Ça dépend de vos besoins, pas d’un nombre magique.

Le strict minimum (landing page) :

  • 1 page qui dit tout (FrontLine)

Un site vitrine classique (SiteLine) :

  • Accueil
  • Qui sommes-nous / À propos
  • Nos services / Prestations
  • Contact
  • (Mentions légales + Politique de confidentialité obligatoires)

Un site plus complet (HighLine) : Tout ce qui précède +

  • Portfolio / Réalisations
  • Témoignages clients
  • FAQ
  • Blog
  • Pages services détaillées (une par service)

La vraie question : Qu’est-ce que vos visiteurs ont besoin de savoir pour vous choisir ?

On vous aide à structurer ça lors du brief. Pas trop de pages (ça noie l’essentiel), pas trop peu (ça manque d’info). Le juste équilibre.

Après la livraison, je suis seul ou vous restez disponible ?

On ne vous abandonne jamais.

Support inclus :

  • FrontLine : 30 jours
  • SiteLine : 30 jours
  • HighLine : 60 jours

Pendant cette période : questions illimitées, corrections de bugs, petits ajustements. Tout est inclus.

Après cette période : On reste joignables. Vous avez une question ? On vous répond (souvent gratuitement si c’est rapide). Vous voulez faire évoluer votre site ? On vous fait un devis.

Maintenance : Si vous voulez qu’on s’occupe des mises à jour WordPress, des sauvegardes, de la sécurité, on propose des forfaits maintenance à partir de 30€/mois.

Mais vous pouvez aussi gérer ça vous-même ou faire appel à un autre prestataire. Vous n’êtes prisonnier de rien.

Prêt·e à donner une vraie identité visuelle à votre marque ?

Besoin de cohérence entre votre logo, vos affiches, flyers…
Un premier échange sans engagement pour parler de votre projet. On voit ce dont vous avez besoin, on vous explique comment on travaille, et on vous propose la formule adaptée.